大马花旗向客户保证 消费者银行业务如常运作

大马花旗向客户保证 消费者银行业务如常运作
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(吉隆坡21日讯)大马花旗(Citi Malaysia)向大马客户保证,其消费者业务营运及办事处将继续如常运作,为客户提供服务和支援。

上周有报道称,花旗集团将退出包括大马在内的亚洲、欧洲、中东与非洲13个市场的零售银行业务,为策略检讨的一部分。

根据今日发布的文告,大马花旗消费者业务经理Elaine Fan向所有信用卡和银行账户持有人,以及投资及贷款客户保证,所有现有产品和服务将继续正常运行,服务水平也将不变。

“所有分行、自动提款机、客服中心和办事处将继续如今天一样运作。”

“客户可以继续通过Citi Mobile App、Citibank Online和CitiPhone进行交易或服务查询,直到我们通知有任何变动。”

同时,大马花旗总执行长Usman Ahmed表示,当花旗在大马开启新篇章,该行将保障客户、员工和其他利益相关者的利益,并将影响降至最低。

“一旦有详情,我们会及时提供最新进展,但我们保证,首要任务仍然是满足客户的银行业务需求。”

 

(编译:陈慧珊)

 

English version:Citi Malaysia assures customers consumer banking operations remain normal