亚航、亚航长程和大马机场控股因违规被罚

亚航、亚航长程和大马机场控股因违规被罚
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(吉隆坡10日讯)航空监管机构大马航空委员会(Mavcom)对廉价航空公司亚洲航空(AirAsia Group Bhd)及其联号公司亚航长程(AirAsia X Bhd)处以各20万令吉的罚款,因在6月1日至8月9日期间分开收取基本票价与信用卡、扣账卡和网上银行的手续费。

大马机场控股(Malaysia Airports Holdings Bhd)也未能幸免,子公司大马机场(雪邦)私人有限公司(MASSB)因不符合吉隆坡国际机场(KLIA)和吉隆坡第二国际机场(klia2)的服务质量(QoS)框架,被罚118万令吉。

航委会今日发布文告指出,亚航和亚航长程因分开收取基本票价与信用卡、扣账卡及网上银行手续费,违反2016年大马航空消费者保护条例(MACPC)。

MACPC于2016年7月1日生效,并在今年6月1日修订。

“自6月1日起,委员会一直在监督MACPC的新规定是否得到遵守。亚航及亚航长程被发现违反MACPC第3(2)条,即要求全面披露机票的最终价格。”

该监管机构表示,作为确定是否存在违规行为的正当程序的一部分,航委会向这两家航空公司发出要求解释信(show cause letter),并可提出减罚的理由。

与此同时,MASSB因未能达到航委会在2019年首季设定的特定机场QoS目标而受罚。根据该法,罚金不超过MASSB年度营业额的5%。

QoS框架于2018年9月1日在KLIA和klia2推行。

在考虑了MASSB的书面陈述和减罚而提出的理由后,航委会决定对MASSB处以118万令吉的罚款。

航委会主席Dr Nungsari Ahmad Radhi 指出:“大马如今的航空交通流量每年超过1亿人次。鉴于这一庞大的消费群体,航委会已制定了MACPC和机场QoS框架,旨在保护航空消费者权益,也是提高行业服务水平的监管措施。”

他补充:“这些举措也旨在推动大马航空业朝向更高水平的服务、诚信和透明度,符合航委会长期目标。”

闭市时,亚航下滑1仙或0.55%,报1.81令吉;亚航长程则起1仙或5.88%,收于18仙。

大马机场控股起7仙或0.82%,以8.57令吉挂收。

 

(编译:陈慧珊)

 

English version:AirAsia, AirAsia X, MAHB slapped with fines for non-compliance