Thursday 28 Mar 2024
By
main news image

(吉隆坡3日讯)国家银行总裁丹斯里莫哈末依布拉欣指出,保险是一个伟大的发明,需要致力和着重于增强其效用和影响,特别是对受到成本上升和新挑战所困扰的服务水平低下的社会群体。

莫哈末依布拉欣昨日在第24届国际保险监管者协会(IAIS)年度大会上致词说:“在世界许多地方,医疗保健费用不断上涨,许多人面对不确定的未来,因公共领域的安全网和政府财政也面临越来越大的压力。”

据他说,保险应该填补资金缺口,以及实现更广泛的目标,从医疗保健至建设抵御自然灾害、支持贸易、加强社会保障,以及为人们提供改善生计的机会。

“集中资金协助不幸和面临逆境人士的观念是一个非常崇高的理念。”他称,保险公司如何有效地利用数据,将未知变成已知,以及将风险和危险转为机遇。

由于全球继续面临巨大的经济、环境和社会挑战,保险公司和监管机构继续注重和承诺监督该行业十分重要。

“气候变化,造成可怕的影响和破坏。墨西哥海湾在飓风过后的经济损失预计高达2650亿美元(1.12兆令吉)。我们曾经认为难以置信或不太可能发生的事情已经成为‘新常态’。”

他并呼吁保险业重新思考在应对经济和社会面临的挑战方面的角色。监管机构也需要重新考虑能够支援更广泛经济和社会发展的规范和监督。

在日益互相联系的世界中,在应对这些问题时,需要新的范例把商业和公共政策与未来状况联系起来。

莫哈末依布拉欣表示:“网络效应在提高保险产品和服务价值,以及更好地管理风险方面变得更加重要。与其通过零和透镜来看待竞争格局,合作竞争或‘竞合’(coopetition)可带来协同效益。”

他以惠普(Hewlett-Packard)为例,其大胆的决定允许其他制造商搭上其欧洲-中国直航(而不是将之作为竞争优势),促使次数提高,从而体现优势。

他促与会者想象通过共享基础设施的策略投资,以及在个人和实体之间安全共享数据的能力。

“我们可以通过共享信息网络、更好的管理和提高对抗风险的能力,显著降低成本、改善接入,以及提供先前不可能的卓越客户体验。”

他说:“我们如何应对新的现实,取决于我们在客户、公司和系统层面,重新思考和凭借网络创造价值的能力。”

与全球金融危机期间相比,全球保险业目前更强大和稳固,但莫哈末依布拉欣表示,保险公司仍然可以造成系统性风险,而随着风险识别复杂性提高,实现稳定目标将变得更具挑战。

“在这个竞争激励,产品服务复杂,以及客户需求不断变化的世界里,监管必须敏捷、务实和高效,以及时应对变化的环境。”

他补充:“适当规范和监督的重要性不能被夸大。”

对于莫哈末依布拉欣来说,保险业的稳定不应该被孤立看待,而应从维护保险制度的社会和经济价值来看。更重要的是,鉴于技术进步带来扩大保险覆盖、效率和效能的机会,也有来自非传统业者的潜在威胁。

在谈及平台解决方案和保险科技公司向大部分人开放保险,他表示,保险公司可能遇到基本的道德问题。

“对于保险公司来说,这需要重新思考专业和道德标准。因此,需要一个新的道德范式。”

因此,必须花费时间和精力提高标准和能力,制定明确的行为准则,同时考量保险公司的法律和专业责任。

莫哈末依布拉欣补充,这些可能涉及复杂的道德选择问题,并将检验公司、人员和领导层的价值。

然而,作出正确选择的企业很可能会得到回报,当评估企业时,投资界更重视环境、社会和监管方面。

“消费者福祉和更广泛的社会影响,以及利润将成为衡量绩效的关键指标。这是适当的,因为维持公众信任和信心是一个好的商业策略。”

 

(编译:陈慧珊)

      Print
      Text Size
      Share